Masterarbeit
Social Routing – Delegating Tasks in a Social Environment
Completion
2012/08
Research Area
Intelligent Information Management
Students
Advisers
Description (German)
In Unternehmen ist die Bearbeitung von Aufgaben durch die richtigen Personen von elementarer Bedeutung. In der Regel muss ein Vorgesetzter entscheiden, welche Mitarbeiter die Kompetenzen besitzen, um eine Aufgabe optimal zu bearbeiten.
Idealerweise existiert eine softwaregestützte Lösung, die es dem Delegierenden erlaubt, eine Aufgabe ohne große Umstände und manuelles Eingreifen weiterzuvermitteln. Dabei müssen sowohl Beschreibungen der Aufgaben als auch Personenbeschreibungen einbezogen werden.
Ziel dieser Arbeit ist die Ermittlung von geeigneten Beschreibungssprachen, die als Eingabe für das Routing zweckdienlich sind. Weiterhin ist eine Eignungsprüfung von Algorithmen vorzunehmen, die das Abgleichen der Aufgabenbeschreibungen auf Personen vornehmen. Die ermittelte Lösung soll anhand eines Prototyps demonstriert werden.
